Tools o Apps suman y pueden hacer la diferencia para una Marca e-commerce, desde luego hablando en función, eficiencia y modernización para tu pequeña Marca, pero también hablando en legalidad ¡No, no me he vuelto loca!
Recuerda que desde que empezamos la era de Privacidad, la forma en la que ofertas tu producto y/o servicio está íntima e inseparablemente ligada a RGPD (si tienes clientes, suscriptores, usuarios o visitantes europeos), así que te voy a echar una manita con este mega par de tools y tips 2+ para cumplir con la normativa europea.
TIP CLAVE: ESCUDO DE PRIVACIDAD
Primero es necesario darte una clave: Seguramente tu top de tools digitales sean Estadounidenses ¡Lógico y normal! En esa zona del mundo se concentran grandes desarrolladores y siempre están un paso adelante, solo ten presente que no cualquier plataforma fuera de Europa cumple con RGPD.
A continuación voy a revelarte «sencillito» la gran verdad de cualquier tool que puedas utilizar, como decía mi abuelita «solo hay de 2 atoles», jajaja eso decimos en México cuando solo hay 2 opciones, por cierto… el atole o atolito es una bebida de dioses jajaja, calentita, de varios sabores (incluido el universal arroz con leche), mi favorito es el de fresa y arroz con leche de la señora de Chamilpa (mi pueblo). Sí!! Ahora sí me volví un poco loca, pero.. aquí mis 2 tips legales:
- CHAMPURRADO. Si usas herramientas europeas todo será más fácil porque RGPD puede considerar transferencia internacional todo aquello que signifique gestionar datos con plataformas que no son Europas. ¡Le hacen el fuchi a algunas!
- FRESA. Como todo en la vida hay excepciones al uso de tools europeas, y el mega tip consistiría en escoger tools que cuenten con Escudo de Privacidad, es decir, que estén activas en el listado Privacy Shield Program (un sistema de certificación entre Estados Unidos y Europa que acredita que una empresa garantiza un intercambio seguro de datos)
Conclusión atolera legal: Siempre que escojas tools gringas ten la caution de escoger las que cuenten con escudo de Privacidad, puedes ingresar a la lista y teclear tu tool para verificar si está: ¡A ver, voy a mirarlo con mis propios ojos! Psss… Just Flooow! ¡Pronto haré otro par de post con más tools!
MAILCHIMP LEGALIDAD A FAVOR
Para mí es un básico en emailmarketing ¡Sí, ok! Porque es el que yo utilizo, pero lejos de que es gratis hasta 2000 leads o que al principio es más complicado que aprender a patinar porque no está en español y es demasiado técnico… lo mejor es que cumple con RGPD porque:
- Está alojada en Estados Unidos pero incluida en Privacy Shield List
- Cuenta con form para el doble optin (email de confirmación de suscripción)
- Cuenta con form que confirma el doble optin.
- Permite a tus suscriptores, actualizar o cancelar sus datos en todas tus campañas.
- Tiene cajas/cajetines de suscripción RGPD
- Es fácil colocar un checkbox (aunque con un espacio pequeñito para escribir)
Es verdad que algunos forms de MailChimp deben estar activos, en el caso de los «optins» había anunciado que estarían activos en automático. Recomendación: Personalizarlos y activarlos, el optin actúa como filtro legal para confirmar que el correo llegó a la persona que lo pidió y que realmente esa persona desea formar parte de tu lista.
Personalmente no uso las plantillas RGPD de MailChimp porque considero que esa es una forma de cumplir muy invasiva (bastante antiRGPD), de hecho en mi servicio Emphatic PPD redacto unos textos especiales para mis clientes y me encanta porque con MailChimp podemos incluir links o poner un texto más largo o más corto sin limitaciones de 300, 400 o 500 palabras para mí ¡Puuuf mega buenisimo! Porque da mucho juego para ser cercano y legal sin agobiar a los leads.
Otro punto mega destacado son todos sus forms ¿Sabes? RGPD dispone que la propuesta de tratamiento de datos debe ser clara y sencilla, y en eso ayudan muchísimo los forms de MailChimp, porque cada form puede ser tu mejor aliado para mostrar respeto y tacto por la Privacidad de tus clientes.
¡Ya sé! Esta es una de esas herramientas que la amas o la odias, pero… solo te recomiendo Flooow! Da oportunidad a la legalidad y espacio a la Privacidad. Así la legalidad fluye mejor 😉
¿Usas MailChimp para enviar tu Newsletter? ¿Sabías estas ventajas legales? Te leo en los comentarios.
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