Esto no es un post contra nadie ¡Aclaro! Únicamente aplico el cuarto y primer acuerdos de Don Miguel Ruíz “hacer siempre mí mejor esfuerzo” en este caso, mi mejor esfuerzo por darte la información básica explicada de la manera más sencilla “e impecable” que puedo. Deseo que tengas claros los errores más comunes que observo en la mayoría de sorteos organizados en Instagram. ¡Vamos allá!
ERROR #1. NO ESPECIFICAR EL TERRITORIO DE PARTICIPACIÓN
Cuando organizas un sorteo en el Instagram de tu Marca Online, deberías de tener en cuenta lo siguiente:
- Un sorteo es un evento Legal
- El sorteo deberá realizarse cumpliendo con la legalidad del país desde donde el organizador desarrolla su actividad económica. Por ejemplo, si te encuentras en España y eres Autónomo deberás organizar tus eventos y sorteos cumpliendo la legalidad española.
¡Siempre ten presente que desconocer la ley no libera de su cumplimiento! Es decir, no por no ser abogado o por no tener una asesoría fija estás justificada a no cumplir la legalidad. Tan es así que Instagram en sus Normas te hace responsable de cumplir con la legislación correspondiente. La cosa llega a tal punto que debes exonerar a Instagram de toda responsabilidad por cada participante o concursante. ¡Ves la magnitud del asunto!
Tienen toda la razón, Instagram no es «un paraíso legal», todo está cada vez más mirado y controlado y el total de la responsabilidad al organizar cualquier evento recae sobre el organizador. Las sanciones y correctivos no pasan hasta que pasan y es mejor prevenir haciendo las cosas correctamente para tener la capacidad de responder a tu favor en caso de necesidad.
ERROR #2. NO CUMPLIR CON LAS NORMAS DE PROMOCIONES DE INSTAGRAM
Instagram lo pone clarísimo en sus Normas de Promociones: El que organiza un sorteo es el responsable de su funcionamiento, debe organizarlo cumpliendo las reglas oficiales, estableciendo condiciones de la oferta y requisitos, además de cumplir con las normativas necesarias y contar con los permisos correspondientes.
Instagram establece no etiquetar erróneamente ni alentar a los usuarios a que se etiqueten (por ejemplo en fotografías)
Puedes ver sus Normas aquí
ERROR #3. TRATAR DE LA MISMA FORMA A UN FAN & A UN CLIENTE
Un fan no es lo mismo que un cliente ¡Obvio! Pues… en España legalmente y para fines promocionales o publicitarios, solo puedes hacer un sorteo entre personas que son tus clientes. Y en esto mucho ojito ¡Cliente es la persona con quien ya has establecido una relación comercial porque ha pagado por tu producto o servicio! Mientras que fan es un seguidor en una red concreta que puede o no convertirse en tu cliente.
LAS FORMAS LEGALES QUE DEBES CUMPLIR AL ORGANIZAR DESDE ESPAÑA UN SORTEO EN INSTAGRAM
Si vas a organizar un sorteo en el Instagram de tu Marca Online, en el que invitarás a participar a ciudadanos en España, legalmente existen 2 formas legales de hacerlo:
- Organizarlo entre tus clientes; como promoción de la compra de un producto o servicio sin tarificación adicional. Este tipo de promoción no requiere pedir permiso a la Autoridad correspondiente.
- Que los participantes paguen por participar en el sorteo. En este caso el ejemplo más típico sería el de recaudación de fondos para un viaje escolar. Este tipo de sorteo requiere pedir permiso a la Autoridad correspondiente.
Una vez decides la forma de organizarlo debes:
- Establecer las bases legales del sorteo y publicarlas correctamente.
- Configurar la participación y hacerlo de manera funcional.
- Configurar la tómbola.
- Planificar la entrega del premio.
- Cumplir con las cargas tributarias correspondientes
Todo ello te lo muestro en mí mini pack…
Porque organizar un Sorteo en Instagram no es un juego, un evento de esta magnitud puede dar más autoridad a tu Marca, aportar imagen, pero sobre todo evitar multas de miles, cien miles o millones de euros. Con anterioridad te compartí mi post «Porque Organiza un Sorteo Legal en Instagram»
Mi recomendación es tener la consciencia y el bolsillo tranquilos. Dime en los comentarios dudas o fallos que has visto o te llamado la atención de sorteos en Instagram.
Fuentes de las Fotografías: Unsplash.