Vengo con 2 noticias que influyen en el flujo de trabajo y funcionamiento presente y futuro de tu Marca…
NOTICIA 1. ¡El procesamiento de datos personales que ya haces incluye cumplir por actuaciones previas!
El Tribunal Supremo en España emitió a finales de marzo 2026 la sentencia «STS 1590/2026» que determina que el tratamiento de datos lo hace cualquier persona física o jurídica:
inclusive antes de ocurra por lo que, previamente se debe cumplir la protección de datos.
Este criterio te influye si procesas datos de personas que residen o son de la Unión Europea porque es un criterio PURO del Reglamento UE. Ejemplos:
1. Automatizas cualquier proceso para captar personas.
2. Usas páginas de venta que captan clientes, registran pagos en Stripe, PayPal o similares y mediante integraciones envían comunicaciones y/o acciones automatizadas.
3. Tienes habilitada mensajería en web y/o redes así como configuraciones automatizadas para responder mensajes o comentarios en redes sociales como Instagram o similares.
4. El uso de una IA en la que se introducirán datos de clientes de cualquier índole (desde antes de que ocurra dicho procesamiento).
Qué implica «previamente».
Todos los ejemplos anteriores y más que ocurren, desde el momento previo a su puesta en marcha, como es tanto la planificación como la configuración, obligan a cumplir con leyes de protección de datos globales.
Si tomamos el ejemplo 3 «Planificar, configurar y encender/activar Mensajería automatizada para responder mensajes o comentarios en redes sociales como Instagram o similares».
En el antes, durante y después de automatizar en este ejemplo para no tener problemas legales ni ensuciar la reputación de Marca conlleva al mínimamente:
🕊️ Elegir y usar plataformas tecnológicas que sean seguras y cumplan a nivel global las normas en protección de datos.
🕊️ Asesorarte de un especialista que audite, revise y supervise el estado de tu cumplimiento.
🕊️ Llevar documentación que refleje porque decides trabajar con las apps y personas que trabajas, así como qué medidas toman todos los implicados para elevar la protección de tu parte y la de tus elegidos.
🕊️ Llevar un registro de la actividad que refleje datos técnicos y jurídicos.
🕊️ Publicar tu política de privacidad fidedigna y actual a tu gestión.
🕊️ Firmar acuerdos de confidencialidad con tus personas proveedoras de servicios que gestionan de cualquier forma tus bases de datos.
Esto se va haciendo más complejo a medida que introduces más proveedores personas o plataformas tecnológicas para que «funcionen mejor».
¿Tú qué nuevas formas de captar personas estás planificando, cambiando y cómo vas a cumplir con la protección de datos?
Al final de este email tienes mi servicio para auditar y darte la tranquilidad de operar cumpliendo la protección de datos.
NOTICIA 2: ¡Quedan 5 días para que Instagram elimine la Mensajería T-5 días!
Si pudiste ver el vídeo que te compartí la semana pasada, ya tienes claro que Instagram elimina toda la mensajería ¡No la descifra, la elimina!
¿Qué implicaciones tendrá esta configuración en tu Marca Digital?
Lo primero es valorar en tu Marca implicaciones de que el espacio de mensajería desaparezca por completo, si ahora mismo te estuviera asesorando:
Habría que conocer qué tan importante es este espacio en tu Marca y que opciones «lo suplirán», posterior a realizar una revisión y la consecuente eliminación segura de la mensajería que no tiene sentido conservar.
Insisto, implica desde revisar estratégicamente el estado actual y cuáles son esos mensajes hasta eliminar, respaldar lo que corresponda y preparar los nuevos espacios previo a que comiencen a funcionar.
También implica, cumplir la acción eliminación de mensajería en los plazos de conservación legal de tu Marca Digital ¿Qué plazos de conservación tienes establecidos?
Los mensajes que sí vas a conservar, tendrás que hacerlo insisto fundado en tus plazos de conservación. Además: 1) Si vas a solicitar copia a Instagram, planear cómo proceder una vez obtienes dicho respaldo. 2) Si está o no está previsto notificar a los interesados. 3) Cumplir el plazo de conservación legal de esa conversación respaldada. 4) La documentación pertinente y en su caso, la asignación a quién de esta tarea.
Si tienes dudas o necesitas acompañamiento para realizar esta acción dale responder a este email.
También te comparto mi vídeo donde hablo sobre este «deadline» por si te sirve como recordatorio: