DE ESCASO NIVEL DE RIESGO. Esas 5 palabras completarían la frase correcta, en Empatía Jurídica siempre hablo de estrategia y de ecosistema de estrategias para tu pequeña Marca [ojo muchas veces el ecosistema está funcionando pero no lo sabes], solo hablar de ello da comezón/picor, aunque no tengas una estrategia, siempre la tienes, querer vender ya es tener una estrategia y si lo quieres hacer bien, entraña hablar de una Marca con una proyección firme en internet, en su nicho y con un público que poco a poco se va fidelizando, ello entraña compromiso, responsabilidad y riesgo. Todo visto desde un enfoque constructivo (incluso el riesgo).
COMPROMISO, RESPONSABILIDAD & RIESGO.
Una pequeña Marca con presencia e-commerce normalmente valora aspectos fundamentales antes de lanzarse al mercado, si bien es cierto que no todos, al menos se procura cumplir con los aspectos esenciales que entrañan tanto al producto o servicio, como de la pequeña Marca y la persona fundadora al frente de ella.
En este sentido, las fundadoras al frente de una pequeña Marca procuran al menos realizar el conocido y socorrido «análisis DAFO/FODA» [muchas veces se hace un análisis de este tipo sin saberlo, cuando escribes al papel tus proyectos, describes tu competencia, tu inversión, qué puedes hacer y que no…] ¿Cierto? ¿Lo hiciste?
Pues bien, la parte correspondiente a Privacidad & Protección de Datos debería aparecer en dicho análisis en el apartado de debilidad/fortaleza, y aún si no la consideraste, puedes ubicarla en este momento como una debilidad para tu Marca, debilidad según el nivel de anticipación o prevención que se tenga al respecto. -También tiene espacio en el plan de empresa, precisamente para considerar su atención preventiva-
Es importante ubicar este hito (la Privacidad & Protección de Datos), porque viene precedido de una serie de tareas para lograr el OBJETIVO PRINCIPAL: Un tratamiento de de Datos Personales correcto. Que implica anticiparse al riesgo para preveerlo, comprometerse y ser capaz de responder adecuadamente ante las diferentes amenazas que acechan a una pequeña Marca con actividad e-commerce.
OPCIONES JURÍDICAS EN PRIVACIDAD & PROTECCIÓN DE DATOS PARA UNA PEQUEÑA MARCA CON ACTIVIDAD E-COMMERCE
Empecemos por descartar lo que NO es para una PEQUEÑA MARCA con intercambio de datos electrónico (en su web, tienda on line, blog, plataforma de venta, gestión de envío de productos físicos…), si tu Marca NO SE LIMITA A INFORMAR, los gestores como los que te presento a continuación no son para ti.
Y sí, cuando digo INFORMAR me refiero a un hecho UNI DIRECCIONAL, solo tendría salida de información, sin comentarios, sin interacción, sin venta, sin ninguna clase de intercambio de información, exceptuando las cookies que en casi todas las plataformas vienen instaladas por defecto (y eso ya implica un tratamiento). ¿Te das cuenta de lo que implica un espacio virtual de este tipo? Cero interacción. ¡Pues eso encajaría dentro de un nivel ESCASO de RIESGO!
Antes de generar el AVISO correspondiente esta plataforma de la AEPD exige un ingreso verificado consentido e informado del alcance de su uso en el que aclara que «no garantiza el pleno cumplimiento del RGPD» a continuación te pide marques la actividad de tu organización y aquí viene el gran asunto ¿Usas cookies? ¿Usas google Analytics, usas Adwords, Pixel de Facebook, tienes botones para compartir y seguirte en redes sociales, haces publicidad en facebook y demás medios…? Entonces debes marcar PUBLICIDAD y GENERACIÓN y USO DE PERFILES.
Tal vez me digas ¿Pero no, mi «negocio» no pertenece al sector de la Publicidad ni de la Generación de Perfiles de usuarios? ¡Te estás equivocando Mir! Y yo te responderé: ¿Has intentado descubrir quién es tu CLIENTE IDEAL basándote en diferentes estrategias en redes sociales o búsquedas en internet? ¿Has utilizado facebook Ads o Google Ads? ¿Para dejar un mensaje en tu blog o web las personas deben ingresar por lo menos su nombre y su email? Si la respuesta a esas preguntas es afirmativa… querida Autora estás haciendo PERFILES DE USUARIOS y por tanto tu tratamiento de DATOS entraña un NIVEL de RIESGO LEVE O MEDIO (dependiendo de varios factores).
Como emprendora digital o bloggera realizas multifunciones, y no me dejarás mentir en que, ejecutar acciones de publicidad y elaboración de perfiles, tal vez son de las principales y las que «más convierten» ¿Cierto? Entonces… este generador no te servirá porque no está hecho pensando en tu gestión.
GUÍA PARA EL AVISO DE PRIVACIDAD
En México en 2013 el INAI/IFAI lanzó al público un generador de AVISO DE PRIVACIDAD, que sin explicación pública reemplazo (debió ser a mediados de 2017 porque en alguna ocasión ingresé a cotillear y estaba activo) por una GUÍA GAP, acción totalmente aplaudida porque cada pequeña Marca y cada negocio tiene particularidades especiales, y veo mucho mejor publicar una guía general que incluya unas consideraciones y consejos generales, que tipificar todas las Marcas por igual.
COMPROMISO DE AMERICANOS & EUROPEOS.
Veamos esto como lo que es, una oportunidad de imprimir confianza para tu Marca & sus usuarios y clientes, una declaración para hacer evidente y real tu compromiso de gestionar adecuadamente los datos que son necesarios en el desarrollo de tu actividad. ¡Eso es algo bueno y hace del comercio electrónico una actividad confiable!
Entonces, sin demora ni dilación realiza ya las «adecuaciones pertinentes y necesarias» para que tu pequeña Marca en MÉXICO y/o AMÉRICA LATINA, con presencia en Europa (sea on line, off line, friendly…) se implique en realizar una captación y tratamiento de datos de personas europeas, cumpliendo con las especificaciones concretas.
MI RECOMENDACIÓN PARA CUMPLIR CON UNA PRIVACIDAD & PROTECCIÓN DE DATOS ÓPTIMA
Entonces si ahora tenemos claro lo que no necesitas, te doy mi recomendación: Busca, compara y decide entre las diferentes opciones que tienes para contratar un experto en Protección de Datos, a continuación te cuento brevemente la forma en la que trabajo, parte de mi know-how en actualización en Privacidad, Protección & Gestión de Datos en tratamiento de pequeñas Marcas, esta list puede servirte de guía para verificar que tu encomienda se realice exhaustivamente:
- ANÁLISIS. Realizo un análisis del contexto actual, del manejo actual, del estado actual en el tema de la Marca correspondiente.
- TRABAJO DE CAMPO. Que va ligado al análisis anterior, que me funciona para contrastar lo que me cuenta la Marca con el estado actual físico.
- AVISOS JURÍDICOS. Desde luego la Política de Privacidad es la gran protagonista, pero existen variados instrumentos complementarios de esta Política que deben estar armonizados y considerados uno a uno.
- REVISIÓN Y CORRECCIÓN. Tengo una entrevista cara a cara con la fundadora de la Marca correspondiente y le muestro el plan para ella desarrollado, contrastamos, correjimos y adecuamos la legalidad a su Marca.
- ACTUALIZACIÓN DEL TRATAMIENTO. Realizando diferentes y determinadas acciones.
- DISEÑO DE PRIVACIDAD. Se implementa esta parte autogestionable, para facilitar el ejecicio de los usuarios y clientes.
- VERIFICACIÓN. De que la primera etapa se ha realizado correctamente.
- GESTIÓN ADECUADA DE LOS DATOS. Iniciamos una segunda etapa para gestionar correctamente los datos.
- IMPLEMENTACIÓN DE LA FASE 2 DEL PROTOCOLO. Respuesta, riesgo, seguridad...
¿Suena a chino? Tal vez lo sea un poco, y sé que es muy técnico, de hecho cuando descubrí el espíritu del Reglamento Europeo me alegré y trabajé duro para crear una oferta real e integral, para la Protección de Datos no iba a bastar con hacer avisos legales correctos, la Protección de Datos conlleva seguridad, Diseño, técnica legal y gestión documental, no se trata de una obligación legal «al ahí se va» Por eso, es importante que sin agobio y desde tu intuición emprendora digital busques y te quedes con el profesional con el que hagas click.
Las pequeñas Marcas hacen grandes cosas, en su fundación procuran y preparan su exposición pública con todo el mimo y cariño, por ello, merecen que su estrategia jurídica esté en esa sintonía ¡Me encanta diseñar estrategias a medida y ver cómo evolucionan las Marcas! Deseo que tu pequeña Marca encuentre su tono y estrategia jurídica y que veas las actualizaciones legales como una oportunidad para afianzar tu Marca y hacerla digna de la confianza de tus usuarios y clientes.
¡Juntos creamos un molde jurídico sostenible! Generar un diálogo constructivo es parte de esa creación, te leo en los comentarios 😉