Antes de comenzar a hablar de las bondades legales de los forms, debo recordarte que este post es para ti que tienes suscriptores, clientes o visitantes europeos porque:
- Si usas herramientas europeas todo será más fácil porque aquellas que no sean Europeas deben estar en países que Europa considere seguros o;
- Cuando utilices herramientas Estadounidenses debes confirmar que cuenten con Escudo de Privacidad, es decir, que estén activas en el listado Privacy Shield Program (un sistema de certificación entre Estados Unidos y Europa que acredita que una empresa garantiza un intercambio seguro de datos)
¿Quién no adora a Google? Jajajaja ¡Ok! Seguro que habrá detractores pero… justo ahora que sabemos que medir la calidad del servicio, la satisfacción de tus clientes y leads o «sencillamente» es necesario pedirles una serie datos ¡Qué bien vienen los google forms!
Y además, de ser gratuitos y estar al alcance de cualquier emprendora mortal, los vas a ver con mejores ojos después de saber que:
- Google y su producto GoogleForms están alojados en Estados Unidos pero... convenientemente incluidos en Privacy Shield List
- Los forms son super dinámicos, te permiten agregar un checkbox para captar el consentimiento expreso
- Puedes incluir la primera capa del texto informativo antes de tu form o incluso al final.
- No necesitas integrar con ninguna otra herramienta, sencillamente compartes y recoges datos
- Exige de ti total responsabilidad, debes tener un protocolo básico para recoger, almacenar, archivar y suprimir datos.
Es una herramienta super socorrida, al alcance de tu cuenta en gmail, es resultona, eficaz, fácil de usar y sobre todo, te permite controlar la gestión de los datos, te doy un pro tip de Privacidad:
- PROTOCOLO BÁSICO GOOGLE FORMS. Una vez recojas datos en tu form, ciñete a los plazos que estableces en tu política de privacidad
- Exporta los resultados a tu base de datos, comprueba la exportación correcta para que puedas;
- Suprimir desde la propia herramienta
- Almacena los datos en tu base solo el tiempo necesario, legal y estipulado en tu política y protocolo de privacidad.
- Revisa periódicamente y cuando llegue el momento notifica la destrucción y elimina los datos.
Todo es cuestión de auditar tu gestión de datos, implementar tu protocolo, actualizar tus políticas de privacidad, revisar y modificar tu gestión para hacerla realmente proactiva. Nadie dijo que fuera fácil, pero es el camino hacía la confianza ¿Por qué crees que los grandes lo hacen?
¿Usarás estos tips en tus googleforms? Te leo en los comentarios.
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