En la parte I de esta serie hablamos de:
Ruth Handler (en adelante Ruth)💃, la creadora, descubridora-optimizadora, mente y distribuidora que “ideó” Barbie®. En esa parte I, te compartí desde mí enfoque algunas motivaciones de la Fundadora y Creadora de la muñeca Barbie® (producto).
Y es que, tal vez tú Profesional con tu historia, motivaciones y Marca tienes mucho más en común con la de Ruth de lo que habías pensado, por ejemplo:
Ideaste tu producto digital (ebook, curso, webinar, lead magnet…).
Materializaste en un formato tu producto, a pesar de rechazo o indiferencia en tu entorno más cercano.
Le pusiste un nombre y creaste o estás creando todo un mundo alrededor de él.
¡Eso hizo Ruth!
Por eso hoy, toca hablar de Barbie: ®La Marca.
PILARES DE NEGOCIO DIGITAL.
Antes de seguir, quiero compartir contigo parte importante que trabajo con mis clientes de sesiones de Coaching de Negocios con Ética de Personalidad, que consiste en organizar en pilares el Negocio Digital.
Así que, como estoy analizando para ti este caso de Marca con detalle, quiero compartirte los que pilares básicos de un Negocio Digital:
PILAR 1. Tú la Emprendedora o Empresaria y Líder. ¡Aquí ubicaríamos a Ruth y también a ti! En mis sesiones descubrimos la personalidad de mis clientes usando la herramienta del Eneagrama y aplicando a Negocios, podemos construir un mundo en el que mis clientes se sienten siendo su mejor versión y sus clientes son atraídos de forma totalmente natural.
PILAR 2. Tus Clientes.
PILAR 3. Tu Modelo de Negocio.
PILAR 4. Tus productos y servicios. ¡Aquí vamos a ubicarnos hoy hablando de Barbie®!
PILAR 5. Tu estrategia de Marketing.
PILAR 6. Tu estrategia de Ventas.
PILAR 7. Tu Operación.
PILAR 8. Tu Equipo.
¡Ojo! Cada pilar es “todo un mundo” por detallar que, se va adaptando y evolucionando según la etapa en la que encuentras, en mi caso, configuro y defino estos pilares con mis clientas en sesiones de Coaching de Negocios inmersivas.
Y quiero insistir en que, en este caso de la Marca Barbie® nos ubicaremos en el “PILAR 4. PRODUCTOS Y SERVICIOS.”
1959 fue el año en que el mundo conoció a Barbie® por primera vez, desde entonces, ¡Es una Marca registrada! Y es que, cuando te ocupas de lanzar tu producto basada en una estrategia ¡Es fundamental Registrar la Marca!
El caso de Barbie® es digno de verse con lupa, puesto que, el PILAR 4 va muy unido a los PILARES 2, 5 y 6, y, en el caso de esta Marca, se trata de una de las primeras en hacer uso de la publicidad en televisión para llegar al público potencial.
Pero, mucho antes de llegar al punto del lanzamiento (que veremos en la próxima entrega) Ruth como la visionaria que era, tenía comprobado que su producto no tenía prevista la acogida más exitosa ¿Cómo lo sabía?
¡LA TRANSICIÓN DEL FRACASO AL ÉXITO!
¡Porque el producto Barbie® fue un fracaso total en la feria del juguete de 1959! “Los vendedores, los compradores y los dueños de las tiendas eran todos hombres.”
Esta parte de la historia de la Marca es crucial, porque Ruth sabía que era cuestión enfoque, que hombres, mujeres y niñas no mirarían la muñeca de la misma forma, de hecho ¡Los estudios de mercado revelaron que a las mamás tampoco les gustaba Barbie®! y, decidió usar su última oportunidad…
Documentado en Netflix “The Toys that Made Us” después de este chasco, ¿Qué hizo la visionaria Ruth?
En un intento final decidió auxiliarse del psicoanalista vienés Dr. Ernest Dichter apodado en el mundo del marketing como “El Manipulador”, este se especializaba en investigación de Mercado y grupos objetivo- reflexión.
1 solo punto de inflexión sirvió para lanzar con éxito el producto:
“Una madre a la que inicialmente no le gustaba Barbie® cambió de idea cuando escuchó al desastre de su hija decir “mamá, que bien vestida va Barbie®” entonces, el Dr. Dichtcher vio en esa, la manera de entrar en el Mercado,” entonces…
El primer anuncio de Barbie® acababa con la muñeca vestida de novia (recordemos que eran los años 50’s).
Después de recorrer el camino del fracaso hasta la cúspide nunca explorada con un producto ¡Es estratégico y rentable! Registrar la Marca ¡Ruth lo tenía claro!
ALGUNAS POLÍTICAS DE MARCA.
Barbie® un producto criticado, juzgado o interpretado, por sus medidas o los estándares que proyecta que otros ven reflejados en él. Estándares reflejados en algunas de sus políticas de Marca:
Está basada y construida en materiales de plástico.
Muchos de sus juguetes complementarios no son 3D, sino pegatinas o estampas 2D.
No usa fuego.
No usa agua.
Esto es mucho más importante de lo que aparenta, porque hace al producto ser lo que es, lo hace incluso redefinirse y evolucionar, lo hace “crecer” desde aristas alineadas a los valores de la Marca ¡Lo hace conocer las flaquezas y diferenciadores del producto! Incluso lo hace reconocer desde dónde entran más ganancias.
En los límites (políticas) y valores hay un verdadero tesoro de protección y expansión ¡Qué muy pocas Marcas definen y explotan!
BARBIE® ES UNA MARCA QUE SE DIVERSIFICA.
Barbie® es el centro de toda una serie de Marcas unidas a ella, más no la única, puesto que, es un producto que sigue el marketing “recambios o accesorios” es decir, le consigues complementos por separado:
Sets ropa y joyas.
Sets de juguetes accesorios del PRODUCTO PRINCIPAL.
Otros muñecos complementarios.
Lo que en Negocio digital conocemos como upsell o downsell, pues, el cliente de Barbie® (producto principal) compra accesorios para su muñeca, sin perder de vista que el centro del mundo construido está el producto estrella.
¿Qué sería equiparable como accesorio en tu producto digital?
💰 CASH FACTS.
🤑 Se calcula que cada segundo se venden 3 barbies en el mundo.
🤑 Barbie® ha tenido entre 180 a 200 profesiones diferentes.
🤑 Barbie® desde sus inicios ha incluido muñecas asiáticas y afroamericanas.
🤑 Barbie® ha creado una línea especial para personajes famosos.
🤑 En 2016 se lanzó la línea de Barbie® “fashionistas” que incluía otros tipos de cuerpo, tono de piel y estilos de cabello.
🤑 En 2020 se lanza la primera Barbie® en silla de ruedas.
🤑 En 2023 se lanza la primera Barbie® centroamericana.
¿Te das cuenta todos los segmentos que ha incluido el producto?
¡Ojito! Para llegar a estos hechos y cifras Barbie® han pasado 74 años desde que Barbie® vio la luz. Pero ten en cuenta que, Barbie® no ha dejado de reinventarse y de incluir variados segmentos.
Y ¡mucho ojo! Porque la Marca ha llegado a tal nivel de importancia que, muchas de sus inclusiones han sido peticiones directas del público como:
Ken: Un novio para Barbie®.
Barbies Fashionistas: Barbies con diferentes cuerpos e inclusiones.
Esto me lleva a preguntarte:
¿Qué tanto escucha tu producto o ese producto que estás creando a su público potencial? ¿Qué peticiones reales y actuales tiene tu público potencial?
CLARIDAD ORGANIZACIONAL.
Es muy importante tomar en cuenta que, aunque van unidos: Negocio y Marca ¡No son lo mismo! ¡Son diferentes!
Aunque insisto, forman parte del mismo conjunto pueden y suelen tener “vidas co-dependientes”, aunque en algún momento puedan separarse y hasta venderse o transferirse por separado.
¡Leíste bien! Ocurre en Negocios que, una Marca puede separarse por distintos motivos de los pilares de un Negocio o viceversa, y esta táctica lejos de ser un fracaso, puede representar una importante entrada de dinero y retorno de la inversión.
Es por esta razón que, Mattel como Negocio que vende el producto Barbie® ha pasado por crecimientos, caídas de venta a lo largo de su vida y sus crisis económicas.
Aunque, la MARCA BARBIE® ha transitado por:
🥹 Crisis de imagen (afectan a la Marca). Por ejemplo, frente a críticas de lo que proyecta la muñeca que normalmente han afectado a la Marca.
🥹 Crisis de Mercado (afectan a la Marca). Por ejemplo, frente a otras Marcas de producto similares.
🥹 Crisis de valores y personalidad de Marca. Frente a su forma producción, elementos que acompañan la comunicación, impactos que tiene la Marca en determinados segmentos sociales…
🥹 Crisis económicas normalmente afectan al Negocio y Empresa.
🥹 Crisis de equipo también afectan internamente al Negocio y Empresa.
Entonces, podemos concluir que Barbie® es un producto alrededor del cual se comenzó ideando un pequeño “Worldbuilding” que, hoy en día es todo un universo que incluye: Moda, Música, Cine…
O ¿Creías que la película estaba aislada del producto?
¡No mi querida!
Cuando una Marca comienza a tener tal relevancia social, nada puede dejarse al azar, por ello, Marcas como:
💅 O.P.I (esmalte de uñas)
💅 GAP (prendas de vestir)
💅 Burger King
💅 X-box
💅 Crocs
💅 Cartas UNO.
💅 Air B&B
💅 Kipling
💅 Birkenstock
Etc etc…
💅🏽 Han apostado y pagado por el uso del logotipo de Barbie® y de su icónico ya, color rosa para conmemorar el acontecimiento de la Marca:
La película Barbie® que muestra EL VIAJE de “la muñeca” al mundo de los humanos.
En este punto, es entendible que Barbie® tenga fans y trolls porque no deja indiferente a nadie ¿Cierto?
Aunque aquí, no hablamos tanto de la muñeca ni la polémica que crea, sino más bien analicé para ti la MARCA DE PRODUCTO. por ello, me despido haciendo hincapié en que un producto digital es diferente de uno físico y, además, tengamos en cuenta que, el Mercado digital está pasando de ir en pañales a dar pasos autonomos, y, como quedará confirmado en la siguiente entrega sea digital o físico, toda Marca que quiere incrementar sus resultados, habrá de usar estrategias potentes en digital.
Ahora cuéntame qué dato de este contenido te ha causado un momento ¡Aha! Confirmación o incluso te dejo pensando mucho más a profundidad. Será un placer leerte.
¡Nos leemos en el próximo contenido!
Comienza a organizar o revisar los pilares de tu Negocio digital, hablemos en mi servicio especial para ti con tu personalidad, comienza aquí.