¿Cómo llevas las acciones de Protección que te he propuesto en días anteriores?
¡Deseo que vaya genial! Estas acciones y bien hacer que te estoy recomendando es lo mínimo para comenzar o continuar activando y anclando la Protección en tu Marca Digital.
Por eso, quiero hablarte de 2 principios vinculados a los datos de tus clientes, alumnos y suscriptores principios que, también pueden ser desconocidos o ignorados al llevar bases de datos, hablo de: Los principios de Exactitud y Actualización de los datos personales.
😎 Creo que se van a entender mejor explicando 3 momentos en los que se vería la exactitud y actualización de datos personales en tu Newsletter:
- Momento en el que una persona se registra a tu Newsletter —> Le informas quién eres y con qué finalidad estás administrando su email y nombre (o los datos que pidas) + recabas consentimiento apoyada en la base legal correspondiente.
- Momento en el que una persona se desuscribe de tu Newsletter —> Igual de fácil que fue registrarse debe ser desuscribirse. Esto implica un dominio y actualización constante en tu gestor de emailmarketing para realmente eliminar a la persona desuscrita (es ilegal dejarla congelada, registrada pero inactiva-suscrita para hacerle publicidad y/o «engordar» la lista).
- Momento en el que una persona quiere recibir tus emails en una dirección de correo distinta —> Le proporcionas un medio igual de rápido que el registro para que pueda actualizar.
😎 El gran problema en la práctica de algunos gestores de emailmarketing está en…
Los momentos 1 y 3 son relativamente más sencillos de gestionar, mientras que, la número 2 «persona se desuscribe» los propios gestores de emailmarketing tienen una práctica ilegal que antes podría verse como «una ventaja» pero…
Siento decir que ¡No es legal mantener registradas personas que se han dado de baja!
Gestores de emailmarketing como:
- MailChimp.
- Active Campaign.
- Convertkit.
- Mailerlite.
Mantienen a los desuscritos en la lista de suscriptores, solo que en estado «INACTIVO». Esto lo hacen para dar la posibilidad a hacer publicidad, pero…
¡No es legal! Y sobre todo, no respeta la decisión de los desuscritos, de cancelarse y no recibir más comunicaciones.
😎 Entonces la solución a esta situación es…
Primero respirar y soltar.
Si hay enojo o tristeza o algo más profundo unido a soltar, escríbeme y cuéntame.
Segundo tener siempre presente que la dueña de los datos es la persona y él/ella decide cuando los elimina/cancela.
Por tanto, la solución es eliminar a los desuscritos definitivamente de la lista.
Spoiler: En mi servicio Pack Legal de textos y protección web recomiendo esta práctica como parte de la cultura sostenida de protección y resuelvo todas las dudas que surgen en esta y otras acciones.
🤩 Acción previa precaución…
IMPORTANTE: Antes de Encargar la eliminación de desuscritos de tu lista de emailmarketing, asegúrate de que tu Encargada o Encargado:
- Firmaron Acuerdo de Confidencialidad y Encargo.
- En el Acuerdo especificaste en qué condiciones realizar la eliminación.
- Documentar y asegurar un borrado que no afecte al resto de la base de datos y que cumpla con Protección de Datos.
Si eres una líder unipersonal, ten máxima precaución con el punto 3 y asegúrate de mantener exacta el resto de lista de suscritos.
¿Qué sacó a la superficie esta comunicación? Dale responder a este email y cuéntame.
¡Me despido por hoy!