LECCIÓN DE PRIVACIDAD RGPD: GRACIAS MARK

Demos las gracias a Mark por poner en el foco mundial el tema de la Privacidad de Datos Personales. ¡Por fin se van a tomar en serio mis post anteriores! [modo irónico on]. El día que se hizo pública la imagen de Mark Zuckerberg vestido de traje para comparecer ante el Senado Americano, anunciaba un tema serio, un antes y después en Privacidad, que queda ya para la historia [ya tenemos más chicha para contar a nuestros hijos y nietos :P].

¡El fundador de facebook la lió! ¡Ay yosito como cualquiera de nosotros pudo hacerlo! Pero nos hizo un gran favor, hasta entonces la Privacidad se reveló en su máxima expresión.

Yo creo que algunas gargantas tragaron nudos, de hecho las previsiones se han cumplido ¡Tic tac…! Casi llega la hora de cero llamadas acosadoras para ofrecernos servicios y/o productos, los pop up invasivos, los emails no autorizados, nuestros datos en directorios raros, engaños para registrar nuestros datos y tantos usos deshonestos de los datos personales que no se verán más y que, el caso Mark ha metido el turbo,  acelerando todo a un ritmo de vértigo.

El colectivo ya está más consciente de que con los datos no se juega, que aunque no estés en USA ni Europa ¡Esta llamada (Protección de Datos & Privacidad) no conoce de nacionalidad! Y como el 25 de mayo de 2018, “alguien” se atreva a jugar con la Privacidad ¡Se le caen el pelo, las uñas, la piel y todo!

Facebook el origen

Por hoy me limitaré a apuntar a la parte del caso sobre la que se puede hacer un paralelismo para Marcas y Emprendedores Digitales, concretamente “la cesión de datos” y la “filtración de datos”.

En resumen, lo que se reclama a Mark es permitir el acceso de terceros a los datos personales de gran parte de su base de datos, es decir, permitió acceder a la información de quienes descargaron o probaron la app “thisisyourdigitallife” y accediendo a esa información se obtuvieron nuevos y diferentes datos personales.

¡Síiiii! Debido a las políticas de Facebook en 2014 cuando determinadas personas usaron la app “thisisyourdigitallife” automáticamente concedían permisos para acceder (entre otros datos) a su agenda de contactos o amigos conectados en facebook. Visto así da miedo, pero muchas apps funcionan de esa manera.

Y existen al menos 2 formas legales de verlo, Mark lo maneja como “Filtración de Datos” y para mí se trata de una “Cesión de Datos no Autorizada” básicamente sobre esos conceptos gira el juicio que se le ha instaurado a Mark, y dependerá de cómo lo defienda y cómo lo interpreten los jueces.

Facebook la puerta de entrada.

En 2014 (2 años antes de que se publicara el nuevo Reglamento en Protección de Datos para Europa) un usuario de Facebook que jugó en dicha app, concedía determinados permisos para entrar en el juego. Paralelamente Facebook “sabe” desde el principio de sus tiempos, qué contenido te gustó, a qué página diste like… y toda esa información fue compartida con la app mencionada, y con sus desarrolladores, datos que se usaron para medir y “manipular” información.

Ahora, puedes estar pensando ¿Esto qué tiene que ver conmigo? Y que tú no manejas la información de esa manera, pero…  que respondes a:

¿Sabes que están haciendo las plataformas integradas en tu web, blog, tienda… con los datos que estás recogiendo? ¿Usas google analytics? ¿Tu web, blog, tienda, etc… tienen botones a redes sociales (compartir y seguir)? ¿Sabes cómo funciona esa información actualmente? (valeee, me aceleré un poco y este tema lo abordaremos en otro post, pero desde tiempo atrás tienes disponible mi servicio Emphatic PPD versión Premium con el que tú no tienes que preocuparte más que de recibir soluciones para tu web)

REGLA DE ORO: El uso autorizado es concreto.

Mark nos enseña que se metió en una gorda, por no usar los datos ÚNICAMENTE para el fin autorizado. Se excedió en su uso y dio acceso a otros para entrar en su base de datos. -Por cierto ha este día, Mark ha informado y se ha estado disculpando con los afectados-

¡Gracias Mark! Nos dejas claro que: “Cuando captas los datos personales de tu suscriptor (por ejemplo)” siempre debes informarle para que lo estás haciendo en un lenguaje sencillo, por ejemplo: “Gestionaré tus datos para enviarte emails comerciales… ” y que:

Debes informar a tus usuarios, visitantes, clientes y suscriptores, si tienes previsto “transferir sus datos” a otros y, contar con el permiso de la Autoridad. Es decir debe mediar una razón de peso para transferirlos, un permiso de la Autoridad e informarse claramente al interesado en el momento de la recogida de sus datos personales.

Y… la consecuencia lógica cuando alguien te concede la gran responsabilidad de gestionar sus datos: No los usarás para otro fin distinto al que inicialmente fue autorizado. Es sencillo, no rebases la confianza usando los datos personales que te autorizan a tratar. Si los pides para fines comerciales deberás limitarte a esos fines. OJO biónico: Por eso, si tienes previsto variar el tratamiento siempre debes informarlo a tu suscriptor, cliente, usuario…

¡Ok! Puede ser preocupante y esta bien verlo así, pero… como preocuparse no ayuda en nada, a continuación al suscribirte a mi lista de suscriptores, podrás descargarte mi CheckList para comprobar si tu web, blog, tienda… están actualizados en Protección de Datos.

FACEBOOK: CABOS SUELTOS.

Desde mi punto de vista, la “cesión de datos personales no autorizada” en que incurrió Mark, sigue las mismas reglas de Facebook Ads, por eso es tan efectiva, creas un anuncio y si tienes 270 contactos puedes multiplicar tus resultados exponencialmente. ¿Cierto? El algoritmo está más que estudiado y explotado desde sempre, qué les van a enseñar a estos chicos tech.

Te digo una cosa ¡No me escandaliza! De alguna forma creo que tiene que ver con una especie de doble moral mundial, nos horrorizamos, pero muchos se han beneficiado “honestamente” de… muchas buenas causas, no solo campañas políticas.

Pero… lo que nadie ha dicho porque se quiere poner el foco en la Privacidad, es que, sin la elaboración de perfiles de usuario, los negocios on line podrían no funcionar “tan bien” como algunos lo hacen. ¿Es necesario continuar? O ¿Nos buscamos otras formas de llegar a las personas?

Te leo en los comentarios, hagamos el molde sostenible aprendiendo de las cagadas de otros.

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